Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations applicables aux commandes passées sur le site Charlie Jewels.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des bijoux proposés à la vente sont présentées sur leurs fiches produits.

Les photographies sont réalisées avec soin. De légères différences de couleur peuvent néanmoins apparaître selon les réglages et les écrans utilisés.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros.

Les frais de livraison sont ajoutés au montant de la commande et sont affichés avant la validation définitive du paiement.

4. Commande

Avant le paiement, la cliente peut vérifier le contenu de son panier et corriger sa commande.

La commande devient définitive après validation du paiement. Charlie Jewels se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est effectué de manière sécurisée par Stripe.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment de la commande.

6. Livraison

Charlie Jewels propose la livraison en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids total de l’envoi. Le montant exact applicable à la commande est indiqué avant la validation définitive du paiement.

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par la cliente lors du paiement.

Les délais de livraison affichés sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

7. Droit de rétractation

La cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

La demande peut être adressée à :

Un formulaire de rétractation est également disponible sur le site.

8. Retours

Les produits retournés doivent être dans un état permettant leur remise en vente et accompagnés de leurs accessoires et emballages lorsqu’ils sont fournis.

Sauf disposition légale contraire, les frais de retour restent à la charge de la cliente.

9. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais légaux applicables.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

11. Service client

Pour toute question relative à un produit, une commande, une livraison ou un retour, vous pouvez contacter Charlie Jewels à :

Téléphone : 07 71 32 90 71

13. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.